<照顧不離職> 如何協助中高齡員工職務再設計

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<照顧不離職> 如何協助中高齡員工職務再設計

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2019/03/22

< 104銀髮銀行友善職場工作坊精華報導系列 >本專題將介紹如何在企業內展開關懷在職照顧員工的行動思考,這次藉由 DreamVok 資深服務設計講師黃昱豪老師,他多年觀察國外案例及具邏輯思考後的分析心得,一同與企業探討中高齡員工職務再設計原則。

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104銀髮銀行友善職場工作坊
了解中高齡人才的第一步,先了解其優勢及合適的延伸職務

中高齡員工可延伸職務三類型 :

(1)人力/勞工型的職務 : 此類型為最常見中高齡族群從事一般性的勞動工作

(2)專業/人生經驗型的職務 : 最常見在講究技藝、技術的師徒制工作型態出現,或者從高階工作退出後但投入在中小型企業或新創團隊,讓其豐富經驗在資源相對匱乏的團隊再次被運用。

(3)老所獨有的特質: 用於開發與該族群相關的產品開發研發相關工作,善用中高齡者的生理及心理特質,如: 有時間、因自身就是高齡者的觀點、生理及心理緩慢…等等,變成是其專屬能力。
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中高齡人才優勢及合適延伸職務, 內容取自 DreamVok
中高齡職務再設計的三原則 :
(1) 青銀共創的團隊組合,可再創產業動能

(2) 消弭生理障礙,讓工作價值能順利傳遞

(3) 調整職場各類友善制度,並積極溝通中高齡者返回職場心態
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內容取自 DreamVok
根據以上三原則,一一舉例,讓參與學員更容易理解

1.青銀共創的團隊組合,可再創產業動能
案例 : BMW為找回生產線的技術人才銜接斷層,將提早退休或年長離職的員工找回來,並利用新科技工具、新作業方法,讓中高齡者可無障礙地與年輕員工共同工作,恢復生產線品質及運作。
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內容取自 DreamVok
2. 消弭生理障礙,讓技術價值能順利傳遞
案例 : 台灣工研院皆利用科技偵測手腕肌肉變化、來分辨小提琴的指法,進而讓高齡樂師將演奏技巧、指法有系統的被記錄,讓年輕樂師可模仿傳承這樣的藝術技藝。
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內容取自 DreamVok
案例 : 日本Panasonic的案例,利用外骨骼機器來輔助行動不便者、或長者,來強化行動不便的肢體來完成日常生活機能。
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3. 調整職場各類友善制度,並積極與中高齡者溝通,返回職場應具備的心態或應接受的指導

案例 : 韓國EverYoung及香港老正工作室,都是精彩的案例。
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內容取自 DreamVok
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